1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CN14, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn. Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện theo những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ nơi cư trú hiện tại.
- Ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ (trong trường hợp xác minh danh tính KYC).
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản Internet Banking.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược.
B. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm, thời lượng, các trang đã truy cập trong hệ thống CN14.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 5).
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
Lưu ý: CN14 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai tự nhận là nhân viên CN14 yêu cầu thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
CN14 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng chi tiết từng loại dữ liệu và mục đích sử dụng tương ứng:
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
| Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Xác minh danh tính KYC, đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, tuân thủ quy định pháp lý. |
| Email, số điện thoại |
Gửi thông báo tài khoản, xác thực đăng nhập 2FA, hỗ trợ khách hàng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý). |
| Thông tin thanh toán |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đối soát tài chính, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML). |
| Lịch sử cược & giao dịch |
Cung cấp tính năng lịch sử tài khoản, phân tích rủi ro cá cược có hại, tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý. |
| Dữ liệu thiết bị & IP |
Phát hiện truy cập trái phép, chống gian lận kỹ thuật số, phân tích lỗi hệ thống. |
| Cookie & hành vi duyệt web |
Ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hoá giao diện, phân tích hiệu suất trang web. |
CN14 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo phục vụ bên thứ ba, không phân tích dữ liệu nhằm mục đích phân biệt đối xử dựa trên các đặc điểm cá nhân nhạy cảm.
3 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
CN14 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng loại dữ liệu và tình huống cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản CN14, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm nghĩa vụ về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: CN14 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, CN14 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
CN14 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác đáng tin cậy trong phạm vi hạn chế và có ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt về bảo mật:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác Internet Banking nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và quy định pháp luật về dịch vụ thanh toán.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (game providers) để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh selfie) có thể được xử lý qua nền tảng xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận an toàn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: CN14 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ CN14 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích nào ngoài phạm vi được ủy quyền.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
CN14 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập cn14.net.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác.
- Cookie phân tích: CN14 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu luồng điều hướng và hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng tại cn14.net.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
CN14 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền qua mạng.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – kể cả nhân viên CN14 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập vào dữ liệu cụ thể.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch và lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau.
- Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên CN14 có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
Dù CN14 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CN14 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời cung cấp thông tin đầy đủ về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
CN14 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML/KYC.
- Dữ liệu phiên đăng nhập & log hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ phân tích bảo mật và xử lý tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
- Email marketing: Xóa khỏi danh sách gửi trong vòng 10 ngày làm việc sau khi bạn hủy đăng ký.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi tại CN14, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email hoặc live chat. CN14 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
